商品発送後の「配送状況の確認」および「お届け日時変更」について
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
商品発送後のお荷物の配送状況につきまして、お客様へ大切なお知らせとお願いがございます。
当店では、商品を発送した際にお客様へ「発送完了メール」をお送りしております。このメール内には、ヤマト運輸の「お荷物伝票番号（追跡番号）」が記載されています。
「商品がまだ届かない」「お届け日時を確認・変更したい」という場合は、お手数ですが以下の手順にて、お客様ご自身でご確認・お手続きをお願いいたします。
■ 配送状況の確認方法
当店からの「発送完了メール」を開き、「お荷物伝票番号」（12桁の数字）をご確認ください。
ヤマト運輸の「荷物お問い合わせシステム」にアクセスします。
伝票番号を入力し、現在の配送状況をご確認ください。
👉 ヤマト運輸：荷物お問い合わせシステムはこちら
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
■ お届け日時の変更・再配達について
配送日時の変更や、ご不在による再配達のご依頼、配送遅延に関する詳細につきましては、上記のヤマト運輸「荷物お問い合わせシステム」画面より、直接ヤマト運輸へご指定・お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
【ご注意ください】
当店にお問い合わせいただいた場合、当店からヤマト運輸へ確認を取る形となるため、お客様へのご回答にお時間をいただいてしまいます。お客様をお待たせしないためにも、ヤマト運輸へ直接ご確認いただけますと幸いです。
お客様にはお手数をおかけいたしますが、スムーズなお荷物受け取りのため、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。